مقدمة:

تهدف السياسات إلى وضع ضوابط ومعايير لتنظيم عملية التدريب والتعليم من أجل ضبط جودة ممارسات التعليم والتدريب ، حيث نعمل على تحديث تلك السياسات بصفة دورية بالتعاون مع الجهات المعنية وذات العلاقة في السودان والاستفادة من أفضل الممارسات العالمية ، لضمان استمرارية تحقيق معايير ضبط جودة التدريب بكافة أنواعه وأنماطه .

آخر تحديث لهذه الوثيقة في 1 فبراير 2023

توضح هذه الشروط والأحكام القواعد واللوائح الخاصة باستخدام مركز الأواسي العالمي للتدريب ,ومقرها مدينة الخرطوم، السودان.

من خلال تسجيلك في دورات المركز فإنك تقبل بهذه الشروط والأحكام. وإن كنت لا توافق على جميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية ، فلن يكون لديك الحق في الحصول علي الخدمات التي يقدمها المركز أو الشهادات.

• سياسة الحضور :

• يعد حضور المحاضرات إلزاميا في البرامج التي تقدم حضورا في المركز أو عبر المنصة الإلكترونية. و في حالة حضور أقل من ١٠٠٪ فإن للمركز الحق في  الحرمان من الحصول على الشهادة.

• سياسة إنشاء الحساب والتسجيل والدفع :

التسجيل في الخدمة والدفع:

1. لدينا الحق القانوني في استخدام أي طريقة دفع نحددها فيما يتعلق بأي عملية شراء؛ – وأن المعلومات التي تزودنا بها صحيحة وكاملة.
2. يجب أن يتم دفع كامل رسوم التسجيل في الدورة في غضون 72 ساعة من التسجيل ، وإذا لم يتم استلام الرسوم خلال هذه الفترة فلنا الحق في إلغاء التسجيل.
3. بمجرد انهاء إجراءات التسجيل للدورة ودفع الرسوم المقررة ، سوف يتلقى المسجلون إشعاراً فورياً بنجاح عملية التسجيل عبر البريد الإلكتروني مع فاتورة الشراء.
4. سيتم تأكيد استلام الرسوم عبر البريد الإلكتروني خلال 5 يوم عمل ، إذا لم تتلق رسالة التأكيد بعد 5 يوم عمل ، يرجى الاتصال بنا على accountant@alawasi.com
5. نحن نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء طلبك في أي وقت لأسباب تشمل على سبيل المثال لا الحصر: عدم توفر الدورة أو الخدمة، أو الأخطاء في وصف أو سعر المنتج أو الخدمة، أو الخطأ في طلبك أو أسباب أخرى.
6. نحن نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء طلبك إذا كان هناك شك في عملية احتيال أو معاملة مشبوهة أو غير قانونية.
7. نحن نحتفظ بحق إلغاء أي دورة تدريبية قمت بالتسجيل فيها دون الرجوع لك مع التزامنا برد رسوم الدورة الملغاه بحد أقصى اسبوعين من تاريخ الإلغاء .
8. يمكن أيضًا سداد المدفوعات نقدًا في مركز الأواسي العالمي للتدرب عند مكتب التسجيل قبل تاريخ بداية الدورة.

• سياسة الأقساط لمعسكر التدريب:

• قيمة القسط الأول على الأقل ١٢٠ ألف جنيه سوداني يتم دفعه قبل بداية الدورة، والثاني  ١١٥ ألف جنيه سوداني ويتم دفعه قبل منتصف المعسكر التدريبي.
• في حالة الامتناع او التأخر في دفع القسط الثاني فإن للمركز الحق في الحرمان من الحصول على الشهادة.
• يتم دفع الرسوم في المواعيد المحددة فقط ولا يمكن التأجيل.

• سياسة تخفيض تكلفة المعسكر التدريبي:

• في حالة تقديم شهادات لأكثر من ثلاثة كورسات سيتم عمل تخفيض بعد معرفة نوع الكورسات شرط ان تكون شهادة عالمية وان كانت محلية فلن تقبل.

• إلغاء التسجيل والاسترداد :

• في حال الرغبة في إلغاء التسجيل يجب عليك الاتصال بنا في موعد أقصاه 3 أسابيع قبل بدء الدورة سيتم استرداد رسوم التسجيل الخاصة بك مخصوماً منه رسوم الإلغاء بنسبة 25% .
• لم يتم استرداد أي مبالغ بعد المدة المقررة في البند السابق .
• في حالة الاقساط يجب دفع كل المبلغ قبل منتصف الكامب والا ستحرم من الباقي ولن يتم استخراج شهادة بدون امتحان.
• يجب أن يحدد في طلبات الإلغاء : اسم المسجل وعنوان البريد الإلكتروني و اشعار التحويل والمبلغ المدفوع وإرسال طلبات الإلغاء إلى accountant@alawasi.com

• سياسة المحتوى:

• المحتوى المقدم في الدورات المقدمه في مركز الأواسي العالمي للتدريب هو ملك للمركز ولا يجوز استخدامه إلا بإذن مسبق، ولا يجوز لك توزيع المحتوى المذكور أو تعديله أو نقله أو إعادة استخدامه أو تنزيله أو إعادة نشره أو نسخه أو استخدامه، سواء كلياً أو جزئياً، لأغراض تجارية أو لتحقيق مكاسب شخصية، دون الحصول على إذن كتابي مسبق صريح منا.

• الاستخدامات المحظورة

يمكنك استخدام الخدمة فقط لأغراض قانونية ووفقًا للشروط. أنت توافق على عدم استخدام الخدمة وفق التالي:

• بأي شكل من الأشكال ينتهك أي لوائح أو قواعد أو قوانين محلية دولية أو وطنية أو إقليمية أو مدينة.
• لغرض استغلال أو الإضرار أو محاولة استغلال أو إيذاء القاصرين بأي شكل من الأشكال عن طريق
• تعريضهم لمحتوى غير لائق أو غير ذلك.
• لإرسال أو شراء أي مواد إعلانية أو ترويجية، بما في ذلك أي “بريد غير هام” أو “بريد غير مرغوب فيه” أوأي استدراج مماثل آخر.
• انتحال شخصية الشركة أو موظف الشركة أو مستخدم آخر أو أي شخص آخر أو كيان آخر أو محاولة انتحال صفة الشركة.
• بأي شكل من الأشكال التي تنتهك حقوق الآخرين، مثل التهديد والاحتيال .
• التحرش أو الإساءة أو الإهانة أو الأذى أو التشهير أو الحط من قدر الجنس أو التخويف أو التمييز على أساس الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو العرق أو السن أو الأصل القومي أو الإعاقة.
• للمشاركة في أي سلوك آخر يقيد أو يمنع استخدام أي شخص أو التمتع بالخدمة، قد يضر أو يسيء إلى الشركة أو مستخدمي الخدمة أو يعرضهم للمسؤولية.
• بأي طريقة يمكن أن تعطل الخدمة أو تثقل عليها أو تتلفها أو تعيقها أو تتداخل مع استخدام أي طرف آخر للخدمة، بما في ذلك قدرته على المشاركة في أنشطة في الوقت الحقيقي من خلال الخدمة.
• أي روبوت أو أي جهاز أو عملية أو وسيلة تلقائية أخرى للوصول إلى الخدمة لأي غرض، بما في ذلك مراقبة أو نسخ أي من المواد على الخدمة.
• أي عملية يدوية لمراقبة أو نسخ أي مادة من المواد على الخدمة أو لأي غرض آخر غير مصرح به دون موافقتنا الخطية المسبقة.
• أي جهاز أو برنامج أو روتين يتداخل مع العمل الصحيح للخدمة.
• عدم التعدي على حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين أو انتهاكها
• عدم إدخال أي فيروسات أو غيرها من المواد التي تضر بالبيئة التكنولوجية.
• عدم التحايل على ميزات الأمان للخدمة من خلال أي موقع إلكتروني ذي صلة أو مواقع ويب أخرى أو الإنترنت عموماً .
• عدم محاولة الحصول على وصول غير مصرح به إلى أي جزء من الخدمة أو الخادم الذي تم تخزين الخدمة عليه أو أي خادم أو كمبيوتر أو قاعدة بيانات متصلة بالخدمة أو تتداخل معها أو تتلف أو تعطلها.
• عدم اختراق الخدمة بأي وسيلة أو طريقة أو تقنية اختراق غير شرعية.
• عدم اتخاذ أي إجراء قد يضر أو يشوه من سمعة الشركة.

التحليلات

قد نستخدم مزودي خدمات تابعين لجهات خارجية لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا.

• حقوق الملكية الفكرية

• “حقوق الملكية الفكرية” تعني جميع الحقوق الحالية والمستقبلية التي يمنحها القانون العام أو فيما يتعلق بأي حقوق التأليف والنشر والملكية الفكرية ذات الصلة والعلامات التجارية والتصاميم وبراءات الاختراعات والنوايا الحسنة ولنا الحق في رفع دعوى بشأن انتهاك تلك الحقوق أو الامتيازات في كل حالة سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة، وأي نتائج أخرى للنشاط الفكري الذي سيستحل الآن أو في المستقبل في أي جزء من العالم.
• لا تنقل هذه الاتفاقية أي ملكية فكرية مملوكة من قبل مركز الأواسي العالمي للتدريب أو طرف ثالث، وستبقى جميع الحقوق والألقاب والمصالح في هذه الملكية وإليها (بين الطرفين) فقط مع مركز الأواسي العالمي للتدريب  . جميع العلامات التجارية وعلامات الخدمة والرسومات والشعارات المستخدمة فيما يتعلق بالموقع أو الخدمات هي علامات تجارية مسجلة لمشغل موقع الويب أو المرخصين لمشغلي الموقع الإلكتروني. قد تكون العلامات التجارية وعلامات الخدمة والرسومات والشعارات الأخرى المستخدمة في اتصال مع الموقع أو الخدمات علامات تجارية لأطراف ثالثة أخرى. إن استخدامك للموقع والخدمات لا يمنحك أي حق أو ترخيص لإعادة إنتاج أو استخدام أي مشغل موقع أو علامة تجارية لطرف ثالث.
• الخدمة ومحتواها الأصلي (باستثناء المحتوى المقدم من المدربين) والميزات والوظائف ستظل ملكية حصرية ل مركز الأواسي العالمي للتدريب والمرخصين لها. الخدمة محمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من القوانين في البلدان الأجنبية. لا يجوز استخدام علاماتنا التجارية فيما يتعلق بأي منتج أو خدمة دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من مركز الأواسي العالمي للتدريب.
• إن البيانات المدرجة بالمنصة سواء كانت محتوى رقمي أو مواد إثرائية أو موارد تعليمية قابلة للنسخ في سياق الصلاحيات الممنوحة للمسجلين ووفق سياسات وشروط الاستخدام المدرجة بالمنصة، وتقع تلك البيانات ضمن اختصاص مالك المنصة، بحيث تخضع عملية استخدامها للتشريعات الخاصة بحقوق الطبع والنشر، وحفظ الملكية.

• تقرير عن الأخطاء والملاحظات

يمكنك تزويدنا إما مباشرة في info@alawasi.com أو عبر مواقع وأدوات الطرف الثالث بمعلومات وتعليقات بشأن الأخطاء، واقتراحات للتحسينات، والأفكار، والمشاكل، والشكاوى، وغيرها من الأمور المتعلقة بالخدمة.

أنت تقر وتوافق على أنه:

1. لا يجوز لك الاحتفاظ بأي حق ملكية فكرية في التعليقات أو الملاحظات المدرجة عن طريقك .
2. قد يكون لدى إدارة مركز الأواسي العالمي للتدريب أفكار إنمائية مماثلة لتعليقاتك.
3. يجب أن لا تحتوي الملاحظات على معلومات سرية أو معلومات خاصة منك أو متعلقة بخصوصيات أي طرف ثالث
4. في حال عدم ثبوت ملكيتك للفكرة أو الملاحظة أو التعليق، فإنك تمنح إدارة مركز الأواسي العالمي للتدريب حقًا حصريًا وقابلًا للتحويل وغير قابل للإلغاء ومجاني وغير محدود ودائمًا في الاستخدام (بما في ذلك النسخ والتعديل وإنشاء أعمال مشتقة ونشر وتوزيع وتسويق) بأي طريقة ولأي غرض.

• النسخ الاحتياطي

نحن نقوم بعمل نسخ احتياطية منتظمة للموقع والمحتوى، ومع ذلك ، فإن هذه النسخ الاحتياطية هي لاغراضنا الإدارية الخاصة فقط ولا تضمن بأي شكل من الأشكال حماية بياناتك. أنت مسؤول عن الحفاظ على البيانات الخاصة بك. نحن لا نقدم أي نوع من التعويض عن البيانات المفقودة أو غير المكتملة في حالة عدم الاحتفاظ ببياناتك بشكل صحيح. وسوف نبذل قصارى جهدنا لضمان النسخ الاحتياطي الكامل والدقيق.

• إخلاء المسؤولية عن الضمان

1. مركز الأواسي العالمي للتدريب أنشأت وفقاً للقوانين المعمول بها في جمهورية السودان.
2. مركز الأواسي العالمي للتدريب لديها السلطة الكاملة والحق القانوني في إبرام هذا الاتفاق .
3. لدى مركز الأواسي العالمي للتدريب الحق في القيام بجميع الأعمال الرسمية بموجب تراخيصها من الجهات المعنية ، وتنفيذ جميع الأنشطة المخطط لها حسب القواعد المتبعة وفق قوانين جمهورية السودان.
4. تتخذ مركز الأواسي العالمي للتدريب  جميع الإجراءات اللازمة من قبل الشركاء والمستخدمين والعملاء للتقيد بشروط وأحكام هذا الاتفاق ومراقبة تنفيذه.
5. لا تقدم مركز الأواسي العالمي للتدريب أي تعهدات أو ضمانات أو شروط من أي نوع فيما يتعلق بالخدمات أو المواد من حيث خلوها من العيوب أو استمرارية استخدامها أو مدى دقتها أو موثوقيتها.
6. توفر مركز الأواسي العالمي للتدريب الخدمات على أساس المتاح وتخلي مسئوليتها من جميع الضمانات الصريحة والضمنية أو القانونية فيما يتعلق بالخدمات من سوء استخدام أو تعدي.
7. لا تضمن إدارة المنصة أن المحتوى المقدم من خلال الخدمات سيكون دون انقطاع أو آمن أو خالي من الأخطاء أو الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى ، ولا يضمن تصحيح أي من هذه المشكلات
8. لا تنكر إدارة مركز الأواسي العالمي للتدريب أي ضمان أو حق يحظر عليها التنصل منه بموجب القانون المعمول به 

• تحديد المسؤولية

لن تتحمل إدارة مركز الأواسي للتدريب بأي حال من الأحوال تجاه المدرب أو المستخدم أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو مصاحبة أو عقابية بما في ذلك الأضرار الناجمة عن فقدان الأرباح أو الشهرة أو أي خسارة غر ملموسة أخرى) الناشئة عن عدم الوصول للخدمات أو استخدامها بأسباب متعلقة بإشكالات قانونية ، وحتى ولو تم إبلاغ الإدارة باحتمال حدوث ضرر ما ، فإن المسئولية الحصرية لنا كمركز للخدمة تقتصر على المبلغ الذي دفعه المدرب مقابل الوصول للخدمات وإمكانية تطبيق سياسة الاسترداد الواردة في هذه الاتفاقية .

• ايقاف / تعليق الخدمة للمستفيد

يجوز لمركز الأواسي العالمي للتدريب إنهاء أو تعليق الخدمة للمستفيد أو المدرب ، ومنع وصوله إلى الخدمة على الفور، دون إشعار مسبق أو مسؤولية، تحت تقديرنا الخاص، لأي سبب من الأسباب على الإطلاق ودون قيد، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خرق الشروط.

إذا كنت ترغب في إنهاء الخدمة، يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة.

جميع أحكام الشروط التي يجب أن تبقي بعد إغلاق الحساب بحكم طبيعتها سارية المفعول، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أحكام الملكية، وإخلاء المسؤولية الضمان، والتعويض، وحدود المسؤولية.

• الاستقلالية

يجوز ممارسة جميع الحقوق والقيود الواردة في هذه الاتفاقية وتكون قابلة للتطبيق وملزمة فقط إلى الحد الذي لا تنتهك فيه أي قوانين معمول بها ويقصد منها أن تكون محدودة بالقدر اللازم حتى لا تجعل هذه الاتفاقية غير قانونية وغير صالحة أو غير قابل للتنفيذ. إذا تم اعتبار أي بند أو جزء من أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية غير قانوني أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ من قبل محكمة ذات اختصاص قضائي ، فإن نية الأطراف أن تشكل الأحكام أو الأجزاء المتبقية اتفاقهم فيما يتعلق بموضوع هذا القانون ، وجميع الأحكام المتبقية أو أجزاء منها تظل سارية المفعول والتأثير الكامل.

• القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقا لقوانين جمهورية السودان، التي تنطبق على القانون الذي يحكم الاتفاقية دون اعتبار لتنازع أحكام القانون.

إن أخفقنا في فرض أي حق أو حكم من هذه الشروط لن يعتبر تنازلاً عن تلك الحقوق. إذا كان أي بند من هذه الشروط يعتبر غير صالح أو غير قابل للتنفيذ من قبل المحكمة، فإن الأحكام المتبقية من هذه الشروط ستظل سارية المفعول. تشكل هذه الشروط كامل الاتفاقية بيننا فيما يتعلق بالخدمة الخاصة بنا، وتحل محل أي اتفاقيات سابقة بيننا فيما يتعلق بالخدمة.

• حل المنازعات

قوانين جمهورية السودان تمثل المرجع القضائي الحصري في حل المنازعات، والمحاكم الموجودة في جمهورية السودان لها الحق في اتخاذ الإجراءات المتعلقة بموضوع هذا القانون، وبهذا تخضع فض النازعات لهذه المحاكم بموجب هذه الاتفاقية، وتتنازل عن أي حق في محاكمة أمام هيئات أجنبية في أي إجراء ينشأ عن هذه الاتفاقية أو يرتبط بها. كذلك لا تنطبق اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع على هذا الاتفاق.

• التغييرات على الخدمة

نحتفظ بالحق في سحب أو تعديل خدمتنا وأي خدمة أو مادة نقدمها، وفقًا لتقديرنا الخاص دون إشعار. لن نتحمل أي مسؤولية في حالة عدم توفر كل أو جزء من الخدمة لأي سبب من الأسباب في أي وقت أو لأي فترة. من وقت لآخر ، يجوز لنا تقييد الوصول إلى بعض أجزاء الخدمة ، أو الخدمة بأكملها ، للمستخدمين ، بما في ذلك المستخدمين المسجلين.

• تعديلات على الشروط

يجوز لنا تعديل الشروط في أي وقت من خلال نشر الشروط المعدلة على هذا الموقع. وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الشروط بشكل دوري.

إن استمرار استخدامك للخدمات بعد نشر الشروط المنقحة يعني أنك تقبل التغييرات وتوافق عليها. من المتوقع أن تتحقق من هذه الصفحة بشكل متكرر حتى تكون على علم بأي تغييرات، لأنها ملزمة لك.

من خلال الاستمرار في الوصول إلى الخدمات أو استخدامها بعد أن تصبح أي مراجعة سارية المفعول، فإنك توافق على الالتزام بالشروط المنقحة. إذا كنت لا توافق على الشروط الجديدة، فلن يكون لديك إذن باستخدام الخدمات.

• المصداقة على الاتفاقية :

باستخدام الخدمة أو الخدمات الأخرى التي نقدمها لك، فإنك تقر بأنك قد قرأت شروط الخدمة هذه وتوافق على الالتزام بها.

• التعديلات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتوضيح ممارساتنا أو لعكس ممارسات جديدة أو مختلفة. إذا أجرينا أي تغيير جوهري ، فسنخطرك باستخدام وسائل بارزة مثل إشعار البريد الإلكتروني المرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد في استمارة التسجيل. ستصبح التعديلات سارية المفعول في يوم نشرها ما لم يُنص على خلاف ذلك.

• الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسات وإجراءات أو الخصوصية يمكنك الاتصال بنا:

عن طريق البريد الإلكتروني: info@alawasi.com